Αν για οποιοδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας και μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ αλλαγής είδους ή επιστροφής χρημάτων. Για να γίνει δεκτή η επιστροφή θα πρέπει τα προϊόντα να είναι σε άριστη κατάσταση με όλες τις ετικέτες και την αρχική τους συσκευασία. Προϊόντα που δεν πληρούν τις προϋποθέσεις επιστροφής επιστρέφονται στον πελάτη.

Μεταφορικά έξοδα, τελωνειακοί δασμοί και φόροι ΔΕΝ επιστρέφονται.

Το Lenazé διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί επιστροφές που δεν είναι εξουσιοδοτημένες ή/και δεν αποστέλλονται σύμφωνα με τους όρους επιστροφής που αναγράφονται λεπτομερώς online καθώς και στις οδηγίες που συνοδεύουν την κάθε παραγγελία.
  • Αλλαγή Είδους: Τα προϊόντα μπορούν να αλλαχθούν με οποιοδήποτε διαθέσιμο διαφορετικό μέγεθος ή είδος.
  • Επιστροφή Χρημάτων: Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται εντός 10 εργάσιμων ημερών από την στιγμή που θα λάβετε το ενημερωτικό email ότι τα είδη που επιστρέψατε έχουν παραληφθεί και ελεγχθεί και η επιστροφή σας έχει γίνει αποδεκτή. Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται μόνο στην αρχική πιστωτική κάρτα, λογαριασμό Paypal ή τραπεζικό λογαριασμό που χρησιμοποιήθηκε για να πληρωθεί η παραγγελία. Ο χρόνος επεξεργασίας ποικίλει ανάλογα την τράπεζα και το είδος της πιστωτικής κάρτας και μπορεί να χρειαστεί έως και 10 εργάσιμες ημέρες για να φανούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας.Tο Lenazé δεν χρεώνεται για τυχόν έξοδα εισερχόμενων εμβασμάτων στην τράπεζα του παραλήπτη.
Οδηγίες Επιστροφής
Για να επιστρέψετε την αγορά σας, βεβαιωθείτε ότι θα λάβουμε την επιστροφή σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.

  • Στείλτε email στο info@lenaze.com αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας με τα είδη που επιθυμείτε να επιστρέψετε.

Μόλις λάβουμε το αίτημα επιστροφής σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης του αίτηματός σας καθώς και οδηγίες για το πως να οργανώσετε την αποστολή της επιστροφής σας.

Όταν παραλάβουμε και αποδεχθούμε την επιστροφή σας, θα λάβετε ένα email για την επιβεβαίωση της αλλαγής σας ή της επιστροφής χρημάτων.